ACESSIBILIDADE
Declaração de Acessibilidade
No Bankinter, SA – Sucursal em Portugal, comprometemo-nos com a acessibilidade digital universal, trabalhando continuamente para garantir que os nossos ativos digitais sejam utilizáveis por todas as pessoas, independentemente das suas capacidades, idade ou circunstâncias pessoais.
A nossa Declaração de Acessibilidade baseia-se na norma técnica europeia harmonizada EN 301 549, na sua versão mais recente, que constitui o padrão europeu de acessibilidade digital aprovado pela Comissão Europeia. Esta norma define os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços tecnológicos.
O âmbito desta declaração abrange o site Broker Divisas, excluindo conteúdos incorporados provenientes de domínios externos. No entanto, o Bankinter, SA – Sucursal em Portugal e os seus fornecedores externos mantêm um compromisso ativo com a melhoria da acessibilidade dos conteúdos externos incluídos nos seus ativos digitais, com o objetivo de garantir uma experiência digital o mais inclusiva possível.
O nosso objetivo é realizar uma monitorização e correção contínuas das eventuais barreiras à acessibilidade digital, de modo a proporcionar uma experiência inclusiva e sem obstáculos para todos os utilizadores.
Para além do cumprimento normativo, o Bankinter, SA – Sucursal em Portugal ambiciona superar os requisitos legais em matéria de acessibilidade digital. O nosso compromisso é atingir os mais elevados padrões de acessibilidade, com o objetivo de cumprir critérios de nível AAA, melhorar continuamente a usabilidade dos nossos produtos digitais e obter certificações que atestem a nossa excelência em acessibilidade.
Para alcançar este objetivo ambicioso, implementámos um Serviço Integral de Acessibilidade Digital (S.I.A.), desenvolvendo e aplicando medidas corretivas que incluem formação especializada para as nossas equipas, sistemas de avaliação e melhoria contínua da acessibilidade, bem como ações proativas tanto nos nossos sites como nas nossas aplicações móveis, com o propósito final de garantir uma experiência digital verdadeiramente universal e inclusiva.
Critérios Adotados
O Bankinter, SA – Sucursal em Portugal segue a norma EN 301 549 para garantir a acessibilidade digital dos seus Ativos Digitais. Algumas das funcionalidades implementadas para melhorar a acessibilidade dos conteúdos são:
(9.1.1.1) Está a ser realizada uma revisão exaustiva de todas as imagens significativas para garantir que possuem textos alternativos adequados (alt), assegurando que a informação visual seja também acessível a pessoas com deficiência visual.
(9.1.3.1) Estão a ser auditados os elementos estruturais como cabeçalhos, agrupamentos de campos, listas e tabelas para verificar que as relações visuais também estão corretamente refletidas no código.
(9.1.4.3) Estão a ser utilizadas ferramentas automáticas e manuais para verificar que o contraste entre texto e fundo cumpre os requisitos mínimos exigidos para garantir a legibilidade.
(9.1.4.5) Está a ser evitado o uso de imagens de texto, salvo em casos justificados como logótipos, e está a ser priorizado sempre o uso de texto real acessível.
(9.1.4.10) Estão a ser validados todos os designs para assegurar que o conteúdo se adapta corretamente ao redimensionamento em ecrãs pequenos sem necessidade de deslocamento lateral (scroll).
(9.2.1.1) A equipa de desenvolvimento está a adaptar todos os componentes interativos para assegurar a sua funcionalidade completa através do teclado, permitindo assim a navegação sem necessidade de rato.
(9.2.4.1) Estão a ser incorporados mecanismos que permitem aos utilizadores saltar blocos repetitivos, como menus, facilitando o acesso direto ao conteúdo principal.
(9.2.4.4) Está a ser reforçada a redação dos textos de ligação para que resultem mais descritivos por si mesmos e compreensíveis sem necessidade de contexto adicional.
(9.2.5.3) Está a ser verificado se os elementos interativos com etiquetas visíveis coincidem no nome acessível, melhorando a coerência e a compreensão por parte de leitores de ecrã.
(9.3.1.1) Está a ser validado que o idioma principal do site está corretamente definido no código, facilitando a sua leitura por tecnologias de apoio.
(9.3.1.2) Estão a ser adicionados atributos lang nos fragmentos de conteúdo que estão num idioma distinto do principal, garantindo uma correta pronúncia por parte dos leitores de ecrã multilingues.
(9.3.3.3) Estão a ser melhoradas as mensagens de erro para incluir sugestões compreensíveis que ajudem o utilizador a corrigir a falha detetada.
(9.4.1.2) Está a ser trabalhado na melhoria da acessibilidade semântica de todos os componentes personalizados, assegurando que transmitem corretamente o seu papel, estado e valor às tecnologias de apoio.
(9.6) Estão a ser garantidos os cinco princípios de conformidade exigidos pelo nível AA da WCAG, assegurando que as páginas, processos e tecnologias utilizadas não interferem com a acessibilidade geral do conteúdo.
(12.1.2) A documentação do produto deve poder estar completamente em formatos acessíveis.
(10.1.1.1) As imagens presentes nos documentos não web devem estar etiquetadas ou possuir uma alternativa textual.
(10.1.3.1) Nos documentos, a informação, estrutura e relações devem estar determinadas por software ou possuir alternativa como texto.
(10.1.4.5) Nos documentos, não se devem utilizar imagens de texto em vez de texto para transmitir informação.
(10.2.4.2) Os documentos devem ter identificado o título da página.
(10.3.1.1) Nos documentos, deve estar indicado o idioma predefinido que se utiliza.
(10.4.1.2) Nos documentos, os componentes da interface do utilizador como elementos de formulário, ligações e componentes gerados por script devem seguir a estrutura recomendada pelas diretrizes de acessibilidade.
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Elaboração da presente declaração de acessibilidade
A presente declaração foi elaborada no dia 16/04/2026.
O método utilizado para a elaboração da declaração foi uma revisão manual integral, com base nos requisitos da norma EN 301 549, realizada pela empresa Everycode S.L. no dia 23/03/2026.
A Everycode S.L. possui uma unidade de inspeção independente acreditada pela ENAC (Entidad Nacional de Acreditación), conforme os requisitos estabelecidos na norma ISO/IEC 17020, para a realização de inspeções a websites e aplicações móveis segundo a norma EN 301 549.
Última revisão da declaração: 16/04/2026.
Observações e contactos
Valorizamos a sua participação ativa na melhoria contínua da nossa acessibilidade digital. Caso deseje fazer sugestões, comunicar ocorrências ou solicitar informações sobre a acessibilidade do nosso website, poderá contactar-nos através dos seguintes canais:
Telefone: +351 210548000*
*Chamadas para a rede fixa nacional. O custo da chamada depende do tarifário que tiver acordado com o seu operador de telecomunicações.