ACESSIBILIDADE
Declaração de Acessibilidade
Introdução
No Bankinter, SA – Sucursal em Portugal, comprometemo-nos com a acessibilidade digital universal, trabalhando continuamente para garantir que os nossos ativos digitais sejam utilizáveis por todas as pessoas, independentemente das suas capacidades, idade ou circunstâncias pessoais. A nossa Declaração de Acessibilidade baseia-se na norma técnica europeia harmonizada EN 301 549, na sua versão mais recente, que é o padrão europeu de acessibilidade digital aprovado pela Comissão Europeia. Esta norma define os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços tecnológicos.
O âmbito desta declaração abrange o website BANKINTER PORTUGAL Particulares, excluindo conteúdos incorporados provenientes de domínios externos. No entanto, o Bankinter, SA – Sucursal em Portugal e os seus fornecedores externos mantêm um compromisso ativo com a melhoria da acessibilidade dos conteúdos externos incluídos no seu ativo digital, com o objetivo de garantir uma experiência digital o mais inclusiva possível.
O nosso objetivo é realizar uma monitorização e correção contínuas das possíveis barreiras à acessibilidade digital, de forma a proporcionar uma experiência inclusiva e sem obstáculos a todos os utilizadores.
Para além do cumprimento normativo, o Bankinter, SA – Sucursal em Portugal aspira a superar os requisitos legais em matéria de acessibilidade digital. O nosso compromisso é alcançar os mais altos padrões de acessibilidade, com o objetivo de cumprir critérios de nível AAA, melhorar continuamente a usabilidade dos nossos produtos digitais e obter certificações que atestem a nossa excelência em acessibilidade.
Para alcançar este objetivo ambicioso, implementámos um serviço integral de acessibilidade digital (S.I.A.), através da implementação de medidas corretivas abrangentes, que incluem formação especializada para as nossas equipas, sistemas de avaliação e melhoria contínua da acessibilidade, bem como ações proativas tanto nos nossos sites como nas nossas aplicações móveis, com o objetivo final de garantir uma experiência digital verdadeiramente universal e inclusiva.
Critérios Adotados
O Bankinter, SA – Sucursal em Portugal segue a norma EN 301 549 para garantir a acessibilidade digital dos seus Ativos Digitais. Algumas das funcionalidades implementadas para melhorar a acessibilidade dos conteúdos são:
(9.1.1.1) Está a ser realizada uma revisão exaustiva de todas as imagens significativas para garantir que contenham textos alternativos adequados (alt), assegurando que a informação visual seja também acessível a pessoas com deficiência visual.
(9.2.4.4) Está a ser reforçada a redação dos textos de hiperligação para que sejam mais descritivos por si só e compreensíveis sem necessidade de contexto adicional.
(9.3.1.1) Está a ser validado que o idioma principal do site esteja corretamente definido no código, facilitando a sua leitura por tecnologias de apoio.
(9.4.1.2) Está a ser desenvolvido trabalho para melhorar a acessibilidade semântica de todos os componentes personalizados, assegurando que comuniquem corretamente o seu papel, estado e valor às tecnologias de apoio.
(9.1.4.3) Estão a ser utilizadas ferramentas automáticas e manuais para verificar que o contraste entre texto e fundo cumpre os requisitos mínimos exigidos para garantir a legibilidade.
Preparação da presente declaração provisória de acessibilidade
A presente declaração foi preparada no dia 05/06/2025.
O método utilizado para preparar esta declaração foi uma revisão parcial, com base nos requisitos da norma EN 301 549, realizada pela Everycode S.L. no dia 22/05/2025.
A Everycode S.L. dispõe de uma unidade de inspeção independente acreditada pela ENAC (Entidad Nacional de Acreditación), de acordo com os requisitos estabelecidos na norma ISO/IEC 17020, para atividades de inspeção de websites e aplicações móveis ao abrigo da norma EN 301 549.
Última revisão da declaração: 05/06/2025.
Observações e contactos
Valorizamos a sua participação ativa na melhoria contínua da nossa acessibilidade digital. Se desejar fazer sugestões, comunicar ocorrências ou solicitar informações sobre a acessibilidade do nosso site, pode contactar-nos através dos seguintes canais:
Telefone: 210548000*
*Chamadas para a rede fixa nacional. O custo da chamada depende do tarifário que tiver acordado com o seu operador de telecomunicações.