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Estrangeiro: (+351) 210 548 000
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O Bankinter coloca à sua disposição várias formas de contacto. Contacte-nos via telefone, online ou até presencialmente, para garantir um apoio rápido e eficaz.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Pode contactar o Bankinter através do telefone 210 548 000* (todos os dias das 8h às 20h), se for Cliente, poderá contactar-nos diretamente através da App Bankinter ou na Área de Apoio ao Cliente na homepage do site. Também pode dirigir-se a uma das nossas Agências ou enviar uma mensagem através do Formulário de contacto online disponível nesta página.
O serviço telefónico do Bankinter está disponível todos os dias das 8h às 20h, para apoio geral, mas também dúvidas sobre produtos e assistência técnica. Fora deste horário será atendido pela BIA (Assistente Virtual com recurso a inteligência artificial) que recebe o seu telefonema de forma rápida e em total segurança.
Se estiver fora de Portugal, deverá ligar para o número +351 210 548 000*.
Não existe um email direto de contacto geral. A forma mais segura de comunicação é através do formulário de contacto disponível nesta página. Alternativamente, também nos pode contactar pela Área de Apoio ao Cliente ou da App Bankinter, onde a sua mensagem será encaminhada diretamente para a equipa responsável.
Pode consultar a lista completa de Agências Bankinter e respetivos contactos, use o nosso localizador de Agências Bankinter.
Em caso de perda, roubo ou utilização indevida do seu Cartão, deve contactar o Bankinter de imediato, através do número +351 210 548 000*(dias úteis, das 8h às 20h), fora deste horário contacte diretamente a SIBS através dos contactos 808 201 251 (custo de chamada local) ou +351 217 918 780 se estiver no estrangeiro (chamada para rede fixa nacional).
Se tiver dificuldades técnicas com o acesso à App ou ao site, pode: contactar o Apoio Técnico do Bankinter através do 210 548 000* ou enviar uma mensagem pelo Formulário de contacto online, selecionando o tema “Acesso Digital / Online Banking”.
As reclamações podem ser apresentadas através dos seguintes canais:
1 - No Formulário de contacto online (selecionando o tema “Reclamações”);
2 - Diretamente numa Agência Bankinter;
3 - Por email, para: provedoria.cliente@bankinter.com
4 - Por carta, dirigida à Provedoria do Cliente, Praça Marquês de Pombal, n.º 13, 2.º Andar, 1250-162 Lisboa
5 - Por telefone, através do contacto 800 261 820** (08h30 às 16h30).