Chamadas de Números Desconhecidos: Como Proteger-se de Burlas Telefónicas em Portugal

Receber chamadas de números desconhecidos é uma situação cada vez mais comum em Portugal. Embora algumas destas chamadas possam ser inofensivas, outras escondem tentativas de burla sofisticadas. Neste artigo, explico como identificar e lidar com estas chamadas, protegendo os seus dados e a sua segurança financeira.

 

• Não atenda se não estiver à espera de uma chamada. Se não reconhece o número e não espera nenhum contacto, pode ignorar ou rejeitar a chamada.

• Pesquise o número. Utilize sites como “Ligaram-me”, “Tellows” ou “Quem me Liga?” para tentar identificar quem está a ligar.

• Bloqueie o número. Caso o contacto seja recorrente ou suspeito, bloqueie o número no seu telemóvel.

 

Existem várias aplicações e sites que ajudam a identificar chamadas suspeitas:

 

• Sites: Ligaram-me, Tellows, Quem me Liga? (apenas para números nacionais)

•Apps: Sync.ME, Truecaller, NumBuster, CallApp, Hiya, WhosCall (para Android e iOS; algumas funcionalidades podem ser pagas)

 

Estas ferramentas permitem identificar e bloquear números associados a spam ou burlas.

 

• Chamadas anónimas: pode pedir à sua operadora para bloquear chamadas sem identificação. Atenção que todas as chamadas anónimas serão barradas, incluindo as legítimas.

• Chamadas internacionais: se não tem contactos no estrangeiro, estas chamadas são, na maioria dos casos, tentativas de burla. Os burlões fazem apenas um toque, esperando que devolva a chamada, o que pode gerar custos elevados para si.

 

• Chamadas mudas: muitas vezes são geradas automaticamente por call centers. Se atender e ninguém falar, pode ser apenas uma chamada de marketing.

• Chamadas com gravações automáticas: normalmente são tentativas de burla, procurando obter os seus dados pessoais. Desligue imediatamente e nunca forneça informações.

 

O vishing é uma forma de burla em que o criminoso tenta obter dados pessoais ou bancários através de chamadas telefónicas, fazendo-se passar por entidades credíveis como bancos ou empresas conhecidas. Em Portugal, este tipo de fraude representa uma parte significativa dos incidentes de engenharia social.

 

• Pedidos de dados bancários ou credenciais de acesso

• Solicitações de pagamentos urgentes

• Pedidos para confirmar dados pessoais

• Ofertas de crédito ou prémios que exigem dados pessoais

 

• Nunca clique em links ou anexos de mensagens suspeitas

• Confirme sempre a origem do número

• Nunca partilhe dados pessoais ao telefone

• Evite partilhar informações sensíveis nas redes sociais

• Vigie regularmente os movimentos das suas contas bancárias

• Não ceda a pressões para pagamentos urgentes ou ofertas imperdíveis

 

Se suspeita que foi vítima de vishing, apresente queixa junto da PSP ou GNR, presencialmente ou através do Sistema Queixa Eletrónica. Guarde todas as provas possíveis para ajudar na investigação.

 

Adotar estas práticas de segurança é fundamental para evitar cair em esquemas de burla cada vez mais sofisticados em Portugal. Mantenha-se informado, vigilante e nunca partilhe dados pessoais sem confirmar a identidade de quem o contacta.